Главная  → Вопрос-Ответ

 

 

ВОПРОС-ОТВЕТ

 

В данном разделе сайта приведены наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них.

Если Вы не нашли ответ на интересующий Вас вопрос, Вы можете задать его по e-mail: webadmin@hotel-rossia.ru или позвонить по телефону (846) 339-03-97, 339-03-11, 339-04-97 круглосуточно.

 


 

 

БРОНИРОВАНИЕ

 

 

КАК ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В ГОСТИНИЦЕ "РОССИЯ"?

 
Забронировать номер можно одним из следующих способов:

 

- с помощью системы ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ на нашем сайте;
- позвонить по телефону (846) 339-03-97, 339-03-11, 339-04-97 и подобрать подходящий номер;
- отправить заявку по электронной почте webadmin@hotel-rossia.ru
 

 

 

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ

 

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НУЖНЫ ДЛЯ ЗАСЕЛЕНИЯ В ОТЕЛЬ?

 
Заселение в отель производится только по предъявлению общегражданского ПАСПОРТА.
Для детей младше 14 лет для заселения в отель необходимо предъявить СВИДЕТЕЛЬСТВО О РОЖДЕНИИ.
 

 

РЕГИСТРИРУЕТЕ ЛИ ВЫ ИНОСТРАНЦЕВ ?                            

 
Да, иностранные граждане регистрируются на срок проживания в гостинице "Россия"
 
 

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ЗАСЕЛЕНИЯ В ОТЕЛЬ ДЛЯ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН?

 
Для заселения в отель иностранных граждан необходимы следующие документы: ПАСПОРТ, ВИЗА (при наличии), миграционная карта.
 
 

ВОЗМОЖНО ЛИ РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРЕ ВТОРОГО ГОСТЯ БЕЗ ПАСПОРТА?

 
Невозможно. Заселение в отель для всех гостей возможно только по предъявлению ПАСПОРТА
 
 

 

 

ЗАЕЗД - ВЫЕЗД

 

 

ВО СКОЛЬКО МОЖНО ЗАСЕЛИТЬСЯ В ОТЕЛЬ?

 
Час регистрации (время заезда) - 14.00 по местному времени. 
 

МОЖНО ЛИ ЗАСЕЛИТЬСЯ В ГОСТИНИЦУ РАНЬШЕ 14.00?

 
Заселение в ранее часа регистрации (с 0.00 до 14.00) возможно при наличии в отеле свободных номеров и оплатой раннего заезда в размере стоимости половины суток.
При бронировании с использованиеим системы ОНЛАЙН-БРОНИРОВАНИЯ сайта отеля действует льготная стоимость раннего заезда - 1200 рублей за номер любой категории.
 
 

ВО СКОЛЬКО НУЖНО ВЫЕХАТЬ ИЗ ГОСТИНИЦЫ?

 
Расчетный час (время выезда) -12.00 по местному времени. В случае необходимости задержки выезда - возможность позднего выезда обязательно согласовывается с администрацией гостиницы, с гостя взымается дополнительная оплата за проживание.
 
 

ЕСЛИ Я ХОЧУ ЗАДЕРЖАТЬСЯ В ОТЕЛЕ ПОЗДНЕЕ 12.00, СКОЛЬКО НУЖНО ДОПЛАТИТЬ?

 
При выезде из отеля после расчетного часа расчет производится следующим образом:

 

с 12.00 до 13.00  - льготное время, без оплаты при наличии свободных номеров,
с 14.00 до 18.00 - почасовая оплата при наличии свободных номеров,
с 19.00 до 24.00 - 50% от стоимости номера при наличии свободных номеров.
 
 

МОГУ ЛИ Я ОСВОБОДИТЬ НОМЕР В в 12.00  И ОСТАВИТЬ СВОЙ БАГАЖ В ОТЕЛЕ ДО ВЕЧЕРА?

 
Да, в гостинице имеется камера хранения. После освобождения номера Вы можете оставить вещи в камере хранения на 1 этаже. Обращайтесь, пожалуйста, на стойку регистрации.
 
 

 

 

СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ В ОТЕЛЕ

 

КАКИЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ПРОЖИВАНИЯ СЕМЕЙ С ДЕТЬМИ?

 
В гостинице действует специальная программа "СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ НА ВОЛГЕ", номера категории КОМФОРТ (СЕМЕЙНЫЕ) наиболее удобны для размещения семей с детьми (3 - 4 человека).