(846) 339-03-97(846) 339-03-11
(902) 335-44-82 Мегафон
В «России» — Вы всегда дома!
29 ноября 2020 в конференц-зале гостиницы Россия состоится семинар на тему лечения гепатита в Самаре. Запись на семинар через форму брони на сайте.
Отзывы о гостинице «Россия» в Самаре
|
Уважаемые гости!
Мы благодарны, что Вы выбрали именно наш отель в Самаре. Профессиональное и качественное обслуживание гостей – приоритетное направление нашей гостиницы. Ваши отзывы об отеле «Россия» в Самаре помогут нам стать лучше и повысить уровень обслуживания гостей.
Администрация выражает благодарность всем гостям, которые поделились отзывами о гостинице «Россия» в Самаре. Мы стремимся быть лучше и постоянно совершенствоваться в своем деле.
Курилова Ирина Викторовна, управляющий гостиницей Тел. (846) 339-03-28, manager@hotel-rossia.ru |
 |
В этом отеле стала останавливаться каждый раз, приветливый персонал, заехать можно позвонив даже за час до приезда, в любое время Вас встретят и заселят. В номерах всегда чисто. Каждый волен выбирать что ему больше нравится но согласитесь вид из окна на Волгу лучше вида из окна на серые дома и дорогу. Рекомендую этот отель. Спасибо !
Первый раз остановились в этом отеле: тепло, чисто, уютно и тихо. Очень вежливый и приветливый персонал.
Я всем очень довольна! После рабочего дня было очень приятно вернуться в чистый, и очень уютный номер! Спасибо Вам ! Все было здорово! Обязательно приеду еще.
Классное место для отдыха всем рекомендую двухкомнатный панорамный номер. Чисто, уютно недорого.
Спасибо всему персоналу отеля все очень понравилось !! Обязательно приедем еще раз.
В который раз останавливаемся в этом отеле и всегда очень радушный прием, неважно в какое время суток заезжаем. За окном дождливо и холодно, осень, а в номере уютно и тепло, за окном великая река Волга чуть дальше Жигулевские горы, величественная природная красота у Вас за окном. Не многие отели могут таким похвастать. Рекомендую Всем этот отель оптимальное соотношение цены и качества проживания. Спасибо!!!!
Недорогие, уютные номера. При выезде забыл мелкие, но ценные мне вещи, сотрудник отеля самостоятельно позвонил и сообщил мне об этом ,сказав, что если мне удобно, то могут выслать их мне почтой или ТК, я отказался, сказал, что заберу самостоятельно.
Выражаю благодарность всему персоналу отеля, забытые мною вещи ждали меня в целости и сохранности.
Спасибо Вам!!!!
Отличная гостиница !!
- Кто в «России» не гостил, тот Самары не видел !!
Шикарный вид на город и реку, а какие закаты !!!, чистый уютный номер, приветливый персонал, ощущение как будто в 5-звездном отеле. Великолепно отдохнул !
СПАСИБО !!!
Всем привет !!! Ну вот наконец то и мы добрались до дома из длительной поездки по России и самое примечательно в ней было это уютный отель на берегу Волги с звучным названием «Россия». Приятно видеть, что к тебе относятся как человеку, а не как кошельку. На вопрос о номерах любезно предложили на выбор посмотреть несколько номеров. Сотрудники службы размещения очень вежливые и опрятные. Номера чистые со всеми необходимыми атрибутами.
Всем рекомендуем этот отель. Спасибо молодцы!!!
Сказать, что все было хорошо, не сказать ничего, путешествовали на машине, решили на ночь остановиться в отеле «Россия», а остались на целую неделю !!! Атмосфера местоположения так затягивает и убаюкивает, что мы даже забыли куда едем. Великолепный пляж в шаговой доступности, уютный чистый номер, приветливый персонал. В следующий раз только у Вас )).
Спасибо все было классно! При очередном посещении Вашего города обязательно остановлюсь в Вашем отеле. Очень уютный отель на берегу Волги.
Обязательно вернусь в Самару и сразу к Вам!
Спасибо за теплый прием!
Всё, что нужно человеку с дороги - уютный номер, чайник, посуда, завтрак, ужин и wi-Fi - все это есть и все на высоком уровне.
Простота бронирования и быстрое заселение, это не любители это профессионалы своего дела.
Желаю успехов !!!!
Приеду к Вам еще.
С уважением.
Всем приятны внимание и забота. Спокойная, уютная атмосфера, и… уже не хочется уезжать! Хочется отметить высокий профессионализм работников, буквально с полуслова понимают вас. Наш повторный приезд в Самару это дело времени, но могу с уверенностью сказать, что остановимся у Вас и рекомендуем только Вас. СПАСИБО !!!!
Молодцы!!!!
Спасибо! Всё очень хорошо! Останавливались в июле, в прекрасном двухкомнатном номере с шикарным видом на Волгу, в пешей доступности пляж и спортплощадка. Всегда чистое белье и для пляжа отдельные принадлежности. Желаем Вам процветания в следующий раз обязательно остановимся у Вас. Спасибо.
Спасибо, всё было очень хорошо. Гостил у Вас без всякого напряжения. Ощущение, что действительно дома. Без суеты, быстро и качественно. Еще раз спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым Ваш отель. Успехов Вам и удачи.
Весь персонал с большим уважением к своим гостям. Ехали с мужем издалека, в дороге вымотались сильно, нас приняли очень оперативно и что было особенно приятно, сделали скидку на проживание. Всем рекомендую этот отель.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями:
Молодцы! Спасибо, успехов Вам! Приедем еще.
Для командировочных и не только, очень хорошая гостиница. Оснащение номера хорошее. Езжу много, бывал во многих отелях, такого чистого белья еще не встречал 10 из 10.
Всё очень хорошо. Обслуживание хорошее. Особенно надо отметить персонал. Всё очень понравилось. В номерах уютно и чисто. Обязательно остановлюсь в следующий раз.
Все понравилось: Цена – Качество-Сервис. Спасибо Вам!
С удовольствием направляю положительный отзыв. Неделю был в командировке, великолепно.
Очень приятно посетить гостиницу. Внимательный и радушный персонал! Большое спасибо!
Бронировала по телефону самый простой одноместный номер. Служба приема и размещения - превзошла ожидания.
В годовщину знакомства с женой снимали двухкомнатный номер. Всё очень понравилось: восхитительный вид из окон, комфорт и работа персонала. Большое вам спасибо! Обязательно приедем ещё.
Обязательно приеду к Вам ещё! Вид из окна на Волгу просто обалденный ! Рекомендую всем!
В отеле останавливаюсь постоянно. В Самару приезжаю ежемесячно. Все отлично. Все молодцы. Порадовал ужин, который можно включить в стоимость. Спасибо за БЕСПЛАТНУЮ удобную просторную ПАРКОВКУ !
Молодцы! Очень понравилось! Приедем еще!
Большое спасибо! Завтрак и ужин были хороши. Особенно хочется отметить работу администратора гостиницы Насретдинова Рамиля — был вежлив и приветлив.
Номер уютный, оснащен всем необходимым. Не было за время проживания никаких шумов, обслуживание хорошее, в целом, понравилось. Цена и качество соответствуют полностью.
Все хорошо, тепло, уютно. Телевизор маленький.
Приезжаю в Самару5-ый раз. Всегда встречают милые и доброжелательные люди на ресепшн гостиницы. Очень большой плюс — ужин (шведский стол), в номерах есть все, что нужно. Радуют кулеры с водой. Единственный минус — душно в номере, но персонал быстро отреагировал и отрегулировал температуру батареи. Спасибо за гостеприимство! Буду рада снова остановиться в Вашей уютной гостинице.
Вид из окна — ШИКАРНЫЙ!!! Из сотрудников хочется отметить Александра Александровича — менеджера ресепшн.
Очень впечатлила идеальная чистота в номере. Все сотрудники гостиницы очень вежливые и доброжелательные. Спасибо! Очень приятно остановиться именно у Вас.
Спасибо! Всё достойно, удобно, чисто, ненавязчиво.
На сегодня, пожалуй, ОДНА ИЗ ЛУЧШИХ ГОСТИНИЦ в Самаре по соотношениюцена-качество . Очень ПРИЕМЛЕМЫЕ ЦЕНЫ. Удачи!
Если вновь приеду в Самару — остановлюсь ТОЛЬКО у Вас!
Цена соответствует качеству обслуживания. Приятно, что в любое время встретят и не оставят голодными, что не маловажно для командировочных людей, у которых нет времени на поиски магазинов и кафе.
Так же очень удобно, что есть интернет и компьютер на 1 этаже, что значительно облегчает жизнь, т.к. есть возможность подготовиться к следующему рабочему дню без проблем.
Обслуживание очень на высоком уровне, доброжелательное отношение, ненавязчивость, порядок во всём ( к сожалению, есть с чем сравнивать).
Спасибо! Удачи и процветания!
С уважением.
Понравился искренний радушный прием. Хотелось вернуться в гостиницу после насыщенного дня. Ни один сотрудник не остался равнодушным, если нужна была их помощь. Спасибо!!!
Хочется отметить дежурного менеджера — Рамиля. В целом все менеджеры ресепшн очень хорошие!!!
Спасибо за достойный приём!
Всё очень понравилось: обслуживание номера, чистота, отличная кухня, радушное отношение персонала. Побольше Вам благодарных и аккуратных посетителей.
С наилучшими пожеланиями
Хочу отметить менеджера ресепшн Кузьмина Александра - грамотный, вежливый человек. Профессионал в своем деле.
Самые лучшие впечатления. Огромное спасибо персоналу и администрации.
Вид из окна - потрясающий!
Вид из окна в кафе тоже очень понравился - приятно завтракать, глядя на Волгу!
Вообще в гостинице красиво, чисто, уютно.
Спасибо за доступ к компьютеру и утюг! Замечание - добавить больше выпечки!
Комфорт намного превосходит стоимость проживания. Очень приятно было жить в Вашем отеле. Все сотрудники - прекрасные работники. Спасибо за прекрасное обслуживание.
Все большие молодцы, внимательные, вежливые, тактичные.
Администраторы в отеле компетентные люди во всех возникающих вопросах, всегда готовы помочь и подсказать. Спасибо.
В Самаре не в первый раз. Об отеле узнали случайно -проходили мимо. Были здесь сутки: всё очень понравилось. Спасибо большое! Персонал отзывчивый, вежливый. Желаем вам успехов и удачи. Обязательно приедем к вам ещё. Хотим отметить менеджера на ресепшн - Рамиля.
Очень понравилась простота и чистота номера, великолепный вид из окна и местоположение. Завтрак в кафе очень хорош, достаточно разнообразный выбор.
Большое спасибо за чистоту и обслуживание!
Участвовали в крупном мероприятии и проживали в "России".
Обслуживание номеров на 4 этаже оцениваем на высший балл!!!
Уважаемые сотрудники!
Хотелось бы оставить положительный отзыв о вас.
Итак, первое: чистота и обслуживание номеров хорошее, второе - вежливый, уважительный персонал гостиницы (что, поверьте, встретишь не часто), ну, и последнее и самое главное - это шикарный, просто роскошный вид.
Спасибо за проведенное время!
Успехов Вам!
Каждый год на майские праздники едем в самару с отцом, на его родину. Ну. и отдохнуть чуток от дел насущных. Поначалу меняли гостиницы, каждый раз в новой были, потом, после того, как остановились в "России" сменили ещё одну и поняли, что лучше для нас нет. В номерах есть всё необходимое - холодильник, чайник, кондиционер, сейф, телевизор, вайфай, набор посуды (стаканы, чашки, ложки, вилки, ножи, тарелки), чай и сахар, полный набор ванных принадлежностей, швейный набор и ещё может чего забыл. Короче, есть все, что может быть необходимо и даже больше...
До встречи в следующем году, гостиница "Россия", мы обязательно приедем и только туда...
Из недостатков - немного не повезло с погодой. Но это, конечно, не "заслуга" гостиницы. Один день прямо была гроза. Но вид из окна настолько классный, что всю грозу я просидел у окна... Это, конечно, не относится к недостаткам, но, честно говоря, меня в данной гостинице устраивает абсолютно всё.
Отзыв оставлен на сайте Booking.com
Спасибо обслуживающему персоналу гостиницы за ответственное и корректное отношение к своим обязанностям! Отдельное спасибо за прессу! Рекомендовали своим сотрудникам из Рязани вашу гостиницу! Приедут 2 апреля!
Хочу выразить огромную благодарность обслуживающему персоналу гостиницы за доброе, теплое отношение к своим гостям.
Вежливые горничные, ресепшн, сотрудники службы безопасности - спасибо за доброту, внимание, за позитив и заботу. А персонал кафе -просто молодцы!
Всем огромное спасибо, здоровья, успехов, житейских благ, счастья и хорошего настроения всему коллективу!
Проживали в гостинице в командировке почти 2 месяца.
С особой благодарностью выражаем свою признательность менеджеру Александру Кузьмину за великолепное, добродушное, корректное обслуживание и оформление в гостиницу. Вежлив, корректен, профессионально адаптирован.
Просим рассмотреть вопрос о поощрении менеджера Кузьмина А.А., надеемся руководство рассмотрит данное предложение (о поощрении) в ближайшее время.
Спасибо Александру! Здоровья, счастья и успехов Вам, Александр!
Спасибо за отдых, который вы предоставили. Уют, чистота, внимание. Пища - супер (дома теперь ждет диета). Горничные очень внимательные и приветливые. Благодаря всему персоналу гостиницы командировка (более 1 месяца) оставила хорошие впечатления. Хочется отметить официантку Наташу - внимательна и доброжелательна.
Еще раз - ВСЕМ СПАСИБО!
Была приятно удивлена и дружелюбным и приветливым персоналом, и оснащенностью номера. Я в первый раз в 3х-звездочном отеле, в котором в номере есть халат, холодильник, сейф, чайник, да еще и чай в пакетиках!
Буду рекомендовать "Россию" друзьям и знакомым, как прекрасное место в историческом центре Самары на берегу Волги!
P.S. Изначально читала на сайтах отзывы, как об обыкновенной советской гостинице и ехала, не строя завышенных ожиданий, НО: сервис - оценка "отлично" (в том числе за ежедневную уборку, смену полотенец), качество (мебель и т.д.) в номере - отлично!
Хочется отметить: Полное соответствие цена/качество! Большая парковка у входа - очень удобно! Обязательно воспользуюсь, если приеду на машине!!! Администратор очень приветливый, быстро оформил и все рассказал. Администраторы, охранники, горничные - весь персонал очень дружелюбный.
Развивайтесь дальше! Спасибо за чудесный отдых! И обалденный вид на Волгу!!!
Хочу отметить менеджера ресепшн - Кузьмина Александра: Вежлив, отлично обслужил.
Просто все отлично! Успехов в работе!
Спасибо обслуживающему персоналу, особенно горничным!
Большой отель, с окна вид на Волгу - красиво! Желательно электронные ключи, а так все хорошо. Спасибо!
Приезжаем в отель второй раз. Всем очень довольны. Желаем Вам процветания!
Хотим отметить администратора, который работал 10.10.18 - Андрея - очень вежливый молодой человек!
Мы не первый раз в вашей гостинице. Очень нравится её расположение. Обслуживание на уровне. Всем довольны. Успехов вам всем и наилучших пожеланий! Большое спасибо!
Питанием не пользовались, оценить не можем, но панорамный номер (БИЗНЕС ПАНОРАМА 8 этаж) понравился безумно
Всё замечательно! Не ожидали, что всё будет так хорошо, спасибо! Надеемся погостить у вас ещё несколько раз. До встречи! Вам желаем процветания и всех благ! Спасибо горничной 10 этажа Камышовой Марине за чуткое отношение и доброжелательность к гостям отеля!
Жила в Куйбышеве в 80-е годы. В гостинице впервые, бронировала онлайн с сайта. Бронирование и чистота номера превзошли мои ожидания. На ресепшн очнень вежливые и пунктуальные сотрудники. Обязательно приеду ещё.
Все молодцы. Замечаний нет, все и так устраивает.
Выражаю благодарность контролеру Данилюк А. за внимание к пожилым людям.
Уборка номера каждый день - это очень приятно! Спасибо. Все очень хорошо! Приеду еще!
О гостинице узнал через интернет. Не знаю имен сотрудников, но очень хорошо убран номер.
Все хорошо! Будем советовать друзьям. Кстати, уже по нашей рекомендации у вас останавливались туристы с теплоходов. В прошлом году мы ходили в Астрахань. В этом - в Нижний Новгород, но все равно остановились погостить в вашем красивом городе. Спасибо за Всё! Вы все молодцы. Будем очень много работать, чтобы на следующий год приехать вновь к вам, потому что мы полюбили ваш город!!!
Замечание - в нашем номере желателен торшер в гостиной.
С уважением.
РЕСЕПШН +++
ТВ нужен большей диагонали!
Меня все устроило. Хочу отметить менеджера Насретдинова Рамиля. Заселялась поздно, но все было оформлено быстро и доброжелательно. Номер комфортный и ухоженный. Также благодарность работникам, кто наводит уют в номере.
Спасибо! Замечательная гостиница. местоположение уникальное! Удачи Вам и процветания!
Мои пожелания: реклама по ТВ на завтраке мешает, лучше организовать в помещении кафе легкую музыку. Ванную комнату желательно оснастить душевыми кабинами.
Впечатление о гостинице в общих чертах хорошее, хотя могло бы быть и лучше при наличии сауны с бассейном...
Большое спасибо, всё очень понравилось! Ещё на этапе бронрования очень приветливый и предупредительный мужчина вс подробно рассказал, помог подобрать удобный номер для размещения с ребёнком. Сразу захотелось приехать сюда! 27 мая нас встретили очень радушно. В номере очень чисто! Предусмотрено буквально всё! Просторный комфортный чистый номер. Спасибо вам за вашу работу! Приедем ещё раз!
Из персонала еще раз хочу отметить администратора - вежливый, приятный человек. А также сотрудники, отвечающие за чистоту - в гостинице очень чисто!
Большое спасибо! Всё супер! Отдельная благодарность очень-очень сильно за графин (кувшин) в номере - это такая забота о деталях!!! Спасибо Волге=) Всего хорошего! Процветания вам и классной погоды!
Обслуживание - хорошо, завтрак и ужин - отлично!
Спасибо вам за хорошее отношение. В гостинице чистота и порядок. Приедем ещё!
Очень хороший отель! Обслуживание 10 из 10! Есть всё, что нужно для отдыха. Но ужин и завтрак для нас дорого. В ванной комнате желательно освежитель воздуха.
Проводили семинар. Оснащение конференц-зала на 2 этаже оправдало наши ожидания. Спасибо, Ирина Викторовна!
Кроме того, чистые номера. Прекрасный вид из окна. В номере есть все необходимое.
Благодарность Васильевой Валентине Яковлевне (повару) и Анисимовой Наталье (официант) за отличное обслуживание - все очень вкусно!!!
Хочу отметить менеджера Александра - приветлив, оперативен, четко отвечает на любые вопросы. А также приветлива и доброжелательна сотрудница кафе (официантка).
При бронировании просил номер на 11 этаже. Приятно, что номер был предоставлен согласно моим пожеланиям. Из замечаний - чашку для чая в номере нужно побольше и еще хотелось бы карту города Самары с досторимечательностями.
Гостиница находится в очень живописном месте Самары. Персонал отзывчивый и приветливый.Номер красивый. Завтрак для молодоженов очень понравился.
Хотим отметить менеджера Кузьмина Александра - внимателен, вежлив. Очень приятный молодой человек.
Удачи и процветания вашему отелю!
Очень понравилось. Отлично, что есть парковка. очень уютно и чисто, удобное месторасположение. Обязательно посетим вашу гостиницу снова.
В стоимость наших номеров входил полупансион - завтрак и ужин (шведский стол). Добавьте в эту стоимость еще и обед и мы точно приедем только к Вам!
Очень хорошая кухня! Спасибо!
Спасибо большое. Посетили Самару с большой детской группой. Все было организовано очень комфортно, уютно, чисто.
Дальнейшего процветания вам!
Очень хорошая гостиница. 8 лет назад был в Самаре и, гуляя по набережной, приметил красивую гостиницу. И вот снова предстояла поездка в Самару. Решил зайти на сайт гостиницы и посмотреть условия размещения. И условия мне понравились, о чем во время пребывания не пожалел. Из минусов - дорогая парковка, платный завтрак. А в общем все хорошо. Номер убирали каждый день, изумительный вид с 12го этажа. Буду в Самаре, обязательно ознакомлюсь с предложениями гостиницы "Россия" Спасибо за вашу работу.
Мне все очень понравилось. Администратор по моей просьбе заселил на самый высокий этаж, очень благодарна ему за это. Сотрудник на стоянке тоже был очень приветлив. В целом - все молодцы! Мне необычайно все понравилось, спасибо! Очень рада, что выбрала вас!
Находились на отдыхе со 2.09.17 по 07.09.17 г. Разместились в двух соседних номерах - 1010 и 1011. Нас хорошо встретили (трансфер) на ж/д вокзале, разместили, порекомендовали все возможности отдыха и сервис в отеле. Хотим отметить отличные номера, хорошее обслуживание и качественную уборку и т. д. Просим руководство отеля отметить всех сотрудников 10 этажа, ресепшн и особенно Ирину Викторовну за внимание и гостеприимство.
С благодарностью.
Выражаем благодарность сотрудникам кафе за вкусные завтраки и ужины, а также за доброе отношение к посетителям. Мы были с маленьким (2,5 года) внуком - и его повара не оставили без внимания. Огромное спасибо!!! Понравилась также услуга по предоставлению льготного времени выезда! Спасибо!
Замечательный город, замечательные люди, отличный отель, приветливый персонал. Спасибо за теплый прием, Самара!
Гостиница оправдала ожидания. В номере чисто, аккуратно, обслуживание внимательное. Спасибо!
Спасибо, все достойно, чисто, уютно. Так держать! Успехов и процветания!
Наша горничная - горничная 10 этажа Марина оказалась очень хорошим человеком и ответственным работником. В номере всегда было очень чисто. Впечателения об отдыхе в отеле -замечательные, все нам понравилось.
Здравствуйте! В целом все хорошо, чисто, удобно. Не хватает кондиционеров в номерах категорий ЭКОНОМ. В жаркую погоду в номере жарко. За расположение отеля - 10 баллов, за чистоту - 10 баллов. Спасибо горничным 12 этажа за постоянную чистоту в номере!
Спасибо за все, в целом отдыхом довольны. Было бы хорошо, если бы в отеле был бассейн и сауна - это предел мечтаний!
Уважаемые сотрудники и руководители отеля "Россия"! Спасибо за гостеприимство. Проживали со 2 августа по 6 августа 2017 г. Нам очень понравился Ваш город и отель. Все сотрудники вежливые и внимательные. Всего Вам хорошего, процветания и побольше хороших отдыхающих.
С благодарностью.
Останавливаемся в Вашей гостинице второй раз. Сегодня ранний заезд для нас был бесплатным - заселились раньше 14.00 без доплаты. Спасибо! Администратор на ресепшн Кузьмин Александр - очень вежлив, производит приятное впечатление. Думаю, именно так должен работать идеальный администратор ресепшн в отеле!!!
В гостинице все чисто, мило, удобно. Благодарны, что учли все наши пожелания - вид на Волгу и двуспальная кровать!
Обслуживанием довольны. Персонал доброжелателен и приветлив. Приедем еще.
Уютная и комфортная гостиница с впечатляющими красотой видами из окон.
Порадовало наличие кондиционера в номере (правда, в спальне он был бы более необходим), широкие удобные кровати и всегда чистые полотенца.
Отдельная огромная благодарность за предоставленную детскую кроватку. Эта деталь нашего пребывания сделала наш отдых максимально комфортным и позитивным. Спасибо!
Хочется отметить горничных - сотрудниц, убирающих номер: всё ненавязчиво, аккуратно, добросовестная работа.
Дальнейшего процветания гостинице и персоналу, оптимизма администрации!
Выражаю большую благодарность всем сотрудникам гостиницы "Россия", всему коллективу - менеджерам, горничным, обслуживающему персоналу, за качественное обслуживание, заботу и уважительное отношение к гостям!!!
Хочу отметить менеджера Москальцова Никиту - свои обязанности выполняет отлично, помогает во всех вопросах, вежлив, учтив, из-за таких работников хочется вернуться в Вашу гостиницу не один раз.
Благодарна за всё!
Были впервые. Бронирование, размещение и чистота в номере превзошли наши ожидания. Несколько шумно от соседства речного вокзала - но это изменить не в Ваших силах... Хотим отметить администратора Кузьмина, который оперативно сработал и организовал быструю замену лампочки в ванной комнате. Спасибо!
А также нашу замечательную горничную по этажу №10 Камышову Марину. Была нам как родная мама! Спасибо!
Очень понравилось. забронировала номер, в течение 10-15 минут последовало подтверждение и звонок на телефон. По прибытии в гостиницу оформили в течение нескольких минут. Номер оказался чистым, светлым, с набором необходимых принадлежностей. Накормили вкусным ужином и завтраком. вид из оекна великолепный. Вобщем, все понравилось. Хорошее соотношение цены и качества.
Мне в гостинице очень понравилось! Очень красивый вид из окна. Очень удачное расположение в городе для осмотра достопримечательностей Самары. Спасибо.
У Вас замечательный отель. Вежливый, улыбчивый персонал.
Если когда-либо буду в Самаре, скорее всего остановлюсь у Вас!
Нам очень нравится останавливаться в гостинице "Россия". Когда в следующий раз приедем в Самару, обязательно остановимся в этой гостинице. В номере очень удобно. Вид очень красивый. Очень близко к речному причалу.
Гостиница нам очень понравилась - на ресепшн нам выдали ключ, обслужили отлично, общались вежливо и приняли гостеприимно. В номере есть все, что понадобится. А также - чай и сахар, что не в каждой гостинице получишь!
Гостиница "Россия" отличная. Будьте такими же и дальше. Желаем успеха!
Проживали с 31.05 по 01.06.2017 г. в стандартном номере DOUBLE.
У нас было все, что надо. Молодцы! Спасибо Вам.
Хотим отметить менеджера Кузьмина А.А. - быстро, вежливо, профессионально! Стоянка - "+"!
Добрый день, друзья! Не могу не поделиться своим богатым опытом поездок (а вернее - полётов) в город Самара. Летал я туда из Нижнего Новгорода около двух десятков раз и за это время получил исчерпывающие впечатление от этого отеля. За всё это время (довольно приличное для оценки качества) я только раз не смог попасть в этот отель, т.к. командировка была внезапной, а места не всегда бывают (много групповых заселений). Поэтому сразу первый совет - лучше заранее по телефону или по интернету забронируйте себе номер. Отель расположен в живописном месте - практически на набережной Волги. Я видел красоту этих мест из окон отеля и летом, и зимой - красиво!!! Летом причаливают корабли с туристами, звучит музыка, всё так празднично... Зимой не так романтично, но в номерах всегда можно сделать приятную для тела температуру. Ещё один совет - если вы не курите, то можете спокойно поменять номер, если почувствуете запах табака от прежних жильцов (я это опробовал - всё со стороны персонала без проблем). Номера чистые, всегда убираются, всё очень прилично, ОЧЕНЬ прилично кормят (завтрак и ужин)!!! Шведский стол, кушать можно сколько угодно, меню разнообразное, приготовлено с любовью. Никаких дополнений или замечаний просто нет! При том, что я бывал и в более приличных (читай - дорогих) ресторанах. В общем скажу с итоге так: в самарском отеле "Россия" за не очень большие деньги и отдохнуть можно в чистом, тёплом номере, и сытым ляжешь спать!
Отзыв оставлен на сайте Tripadvisor.ru
Все хорошо...))
В общем гостиница и номер, а также обслуживание произвели очень хорошее впечатление. В номерах чисто и уютно. персонал гостиницы приветлив. особенно хочется отметить людей на ресепшн. при поселении все было оформлено оперативно.
Есть замечания - хотелось бы упростить схему входа в сеть Wi-FI, а также сделать более стабильной работу горячего водоснабжения: горячая вода иногда перебивает холодную.
Спасибо за вашу работу. Будем рекомендовать вашу гостиницу знакомым.
Ваш отель я выбрала не случайно, а ехала в него специально из Пензы. Я обожаю красивые виды, и то, что я здесь увидела, превзошло все мои ожидания. Так как здание речпорта примыкает к гостинице, то из окна нашего номера на 12 этаже передо мной открылся великолепный вид освещенного вечернего города и величественной реки с большими туристическими кораблями отплывающими в ночь. Пишу и даже сейчас бегут мурашки от этого пейзажа. Вот за этим я ехала в Самару, «покушать» великолепие глазами и подышать этой атмосферой, меня все это очень наполняет. Спасибо, что исполнили мое желание. Утром я с удовольствие совершила пробежку по набережной, для этого у вас там тоже все есть. Удачи вам, вы лучшие!
Отзыв оставлен в августе 2016 г. в электроной анекте гостя.
Хотим отметить администратора Андрея - вежливый сотрудник, всегда готов прийти на помощь!
Хорошая гостиница на берегу Волги. Очень красивый вид открывается из окон гостиницы, особенно если ваш номер находится на верхних этажах. Наш номер был на 8 этаже и вид был чудесный. Номер чистый, просторный, есть чайник и кулер с горячей и холодной водой на этаже. Туалетные принадлежности были, но не очень много. Шампунь и бальзам в одном экземпляре. На этаже есть гладильная доска и утюг, если кому надо. Хороший завтрак. 250 руб.- была акция в честь праздника 9 мая. Обычно завтрак стоит дороже. на завтраке были следующие блюда. Рисовая каша, омлет, греча с котлетой. Хлеб. чай, кофе. В общем, понравилось и все было вкусно. Гостиница находится рядом с центром города и можно легко пешком дойти до главной пешеходной улицы. По набережной гулять очень приятно. Рядом с гостиницей магазин "Пятерочка" 24 часа. Отзыв оставлен на сайте Booking.com
Весь коллектив очень хорош. Все очень понравилось. Спасибо.
Выражаю особую благодарность работникам кафе отеля за добросовестную работу, внимательное отношение к гостям, а также хочу сказать СПАСИБО всем сотрудникам гостиницы "Россия" (проживание в служебной командировке 25 суток).
В отеле были впервые. Очень понравилось!!! Хорошие кровати, прекрасный вид из окна, хороший номер, хорошая чистота.
Персоналу ставлю "Отлично"!
Все хорошо, дорогие самарцы! Потрясена красотой, историей и людьми Вашего города! Работайте! Любите свой город и всю Россию - и все у нас будет хорошо!
Спасибо за отличный отдых у вас в отеле!
Для 3-х звездочного отеля мои ожидания предвосхищены. Спасибо всему персоналу!
Знал раньше о гостинице, забронировал и приехал впервые. Ожидания оправдались. Воспользовался трансфером - остался доволен. Все сотрудники оставили хорошее впечатление.
Гостиница очень понравилась. Превзошла ожидания служба приема и размещения. Буду рад вернуться снова!
Отелем остался доволен. В январе 2017 проводили тренинг для сотрудников крупной компании на базе "России". Очень благодарны персоналу - все очень приветливы, помогли во всех возникающих вопросах. Отдельное спасибо службе питания за вкусные кофе-брейки и обеды. К размещению и оснащению номера претезий нет - номер ПАНОРАМА на 4 этаже с великолепным видом на Волгу даже зимой!
Выражаем благодарность персоналу гостиницы "Россия" за теплый прием и гостеприимство!
Отличная гостиница - ОЧЕНЬ ТЕПЛО, УЮТНО, ЧИСТО, СЫТНО и НЕДОРОГО! Вы молодцы! Приятно было возвращаться домой - в отель после рабочего дня в такие морозные дни в Самаре, которые выдались на этой неделе. Спасибо нашим самарским коллегам, которые выбрали и забронировали для нашей группы этот отель! Отдельное спасибо - работникам кафе за сытные завтраки и вкусные ужины!
Желаем всем удачи и процветания в Новом году!
Мне очень понравилось проживание в Вашей гостинице. Устраивает и стоимость номера. спасибо за все!
Гостиница у Вас очень хорошая!
Спасибо! Все очень хорошо! С любовью к Самаре!
Огромное Вам спасибо. Было очень приятно проживать в Вашей гостинице. При необходимости буду рекомендовать Вашу гостиницу своим знакомым. также при приезде в Самару постараюсь остановиться именно у Вас. Огромное спасибо.
Остались очень довольны сервисом. С 10 этажа открывается очень красивый вид. Номер просторный, есть все необходимое. Доступные цены. Останавливались вчетвером - 3 взрослых и 1 ребенок. Дочка (Даша 15 лет) осталась довольна, не хотела уезжать!
Спасибо большое! Очень отзывчивый и обходительный персонал. чувствовали себя как дома!
Большое спасибо!
Компетентный персонал и потрясающий вид из панорамных окон восхитили и зарядили отличным настроением!
Обязательно порекомендую Ваш отель!
Отзыв компании "Самарский областной медицинский центр мобилизационных резервов "Резерв". Июнь 2016 г.
Лучшего вида из гостиничного номера я не встречал! Фантастика! Спасибо!
Желательно телевизор в номер большего размера.
Администратор Кузьмин А.А. - очень хорошее обслуживание.Также хочу похвалить администратора Москальцова Н.В.
Условия проживания, предоставляемый набор услуг и сервис полностью устраивает.
Персонал отеля делает свою работу безукоризненно.
Буду рекомендовать проживание в гостинице "Россия" своим друзьям и знакомым.
Был впервые. Бронирование на сайте отеля превзошло ожидание. Устроило питание (завтрак) и трансфер. Предлагаю добавить в номер зеленый чай, а также сделать предложение по продуктам в дорогу (в контейнерах). Приеду к Вам снова.
Бываю постоянно. Все хорошо.
Огромная благодарность работнице кафе Анисимовой Наталье за отличное питание и приятное обслуживание!!!
Хочется отметить хорошее обслуживание. Приятно было жить и работать.
Спасибо за обслуживание, особенно Анисимовой Наталье Сергеевне (официантке кафе).
Чисто, уютно, все необходимое в номере имеется.
Приятный персонал на ресепшн.
Все сотрудники с 13.10.15 по 17.10.15 г. : четко, оперативно, вежливо, компетентно=ОТЛИЧНО.
Всё супер! Благодарю от души!!! Успехов, развития, процветания гостинице! Всех благ - сотрудникам!
Очень нравится гостиница. Прекрасный вид из окна на город и Волгу-матушку, красавицу и гордость России. Я и моя жена каждый раз, приезжая в Самару, стараемся останавливаться в Гостинице "Россия". Всё нам нравится. Отдельное спасибо повару Марине.
Проживали в августе 2015 г. Все замечательно. Чисто. Уютно. Доброжелательно.
Номер 511. ВСЕ ОЧЕНЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! В следующий раз только к Вам!
Жил с 28.08.15 по 02.09.15. Уборка ежедневно - отлично. Нехватка розеток - удовлетворительно. Фен - отлично. Вид на реку - отлично. Бар не всегда работал - неудовлетворительно. Сделать работу бара круглосуточно.
Спасибо менеджеру Александру Кузьмину - предоставил необходимую информацию о достопримечательностях города.
Выражаю благодарность менеджеру Никите Москальцову за внимательный подход к гостю. Все понравилось - чисто, аккуратно. Желаю продолжать держать марку! Спасибо!
Отель очень понравился.
Останавливался в нем в прошлом году, сломалась авто и нужно было найти ночлег неподалеку - выбор пал на этот отель!
место отличное!
Огромная благодарность горничным, проводившим уборку в №1005!
Желаю здоровья много, чтоб на все хватало.
Успехов, чтоб не занимать!
Поменьше козней, счастье чтоб "упало"
И Божия на Вас спустилась Благодать!
Гость из Крыма
Большое спасибо за обслуживание. Все чисто и уютно.
Доволен наличием очищенной воды в холле и утюга. Чистота в номере превзошла ожидания.
Генеральному директору ОАО Гостиница "Россия" Э.М. Ибрагимовой
Уважаемая Эльфия Мингалеевна!
Выражаю огромную благодарность Вам и вашим работникам за помощь в организации и проведении первого тура XI Летней Спартакиады ОАО "НК "Роснефть", прошедшего в г. Самара с 1 по 5 июня 2015 г.
Для Администрации Общества было очень важно проведение данного спортивного мероприятия на высоком организационном уровне.
Та высокая оценка работы, которая была высказана руководством, участниками Спартакиады, безусловно, является заслугой и коллектива ОАО Гостиница "Россия".
Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество при проведении корпоративных мерорприятий.
С уважением,
Все было супер! Отличный сервис! Так держать! Только вперед!
Все хорошо. Претензий нет.
В целом впечатления очень благоприятные. Спасибо за чистоту в номере. Неудобно расположены розетки.
В отеле уже останавливался, приехал повторно. Все сотрудники добродушны и вежливы.
Весь персонал очень доброжелательный. Очень приятно. Не понравилось белье и полотенца синего цвета, должны быть белые.
Хочу отметить вежливость и внимательность персонала, работающего на ресепшн.
Понравилось хорошее отношение персонала.
Необходимо организовать аренду ноутбука, поставить стеллаж с картами города для туристов.
Гостиница просто отличная. Уровень обслуживания высокий. Предлагаю сделать заказное меню на завтрак.
В отеле были впервые. Все понравилось, включая приветливый персонал. Неудобно заряжать телефон - розетки за мебелью!
Очень здорово! Номер, в особенности вид из окна, не может оставить равнодушным. Приеду к Вам еще. Спасибо!
Впечатления очень хорошие. Сравнивать есть с чем - Барселона, Прага, Вена. Так держать! Хочется так же отметить менеджера Александра!
Всё хорошо, в следующий раз снова приеду к Вам. Единственное, хотелось бы добавить турник в тренажерный зал.
Спасибо, всё замечательно!
Особенно спасибо за завтрак, хороший обслуживающий персонал
Очень довольны обслуживанием. Большое спасибо всем сотрудникам. Желаем всего самого наилучшего!!
Так держать ! Пускай больше будет у Вас гостей!
Конечно, гостиница великолепная! Замечательный архитектурный проект советского времени, уютные номера, потрясающий вид из окна. К сожалению, по стоимости проживания обогнала Москву, а факт закрытия номеров "эконом-класса" для так называемого "ремонта", превращающего номера в бездушный "стандарт", вызывает негодование и делает проживание недоступным для людей с небольшим доходом, должен быть выбор уровня комфортности, а также уважение архитектурного стиля советской(в самом хорошем смысле слова!) гостиницы.
Все очень понравилось. Спасибо. Два замечания - сделать время работы парикмахерской хотя бы до 21.00 и подушки размером 50х70 были бы удобнее.
Отдельное спасибо менеджеру Андрею, который дежурил 08.11.14 г. - очень внимательный и вежливый сотрудник.
Хочу отметить менеджера Регину на ресепшн - всегда внимательна, отзывчива, в хорошем настроении. Молодец!
Был повторно, бронировал по телефону. Все сотрудники-молодцы, всем доволен.
Здоровья, мира и процветания Вам и Вашим близким.
Очень приятно посетить гостиницу. Внимательный и радушный персонал! Большое спасибо!
Бронировала впервые по телефону самый простой одноместный номер. Служба приема и размещения - превзошла ожидания.
Мы с женой 16.08.14г в годовщину свадьбы снимали Студию. Всё очень понравилось: восхитительный вид из окон, комфорт и работа персонала. Большое вам спасибо! Обязательно приедем ещё.
Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам отеля, особенно сотрудницам прачечной и службе охраны, так как помогли, пошли навстречу и не остались равнодушными в день нашей свадьбы. Добавить кондиционер во все номера, будет комфортнее в жару. В остальном, остались очень довольны пребыванием в вашем отеле.
Обязательно приеду к Вам ещё! Вид из окна на реку просто восхитителен!
Так держать!
Все сотрудники огромные молодцы. Мы абсолютно всем довольны, но только, пожалуйста, чашки для чая побольше!
Спасибо, очень понравилось!
Для приезжающих в командировку очень хорошая гостиница. Оснащение номера хорошее. Езжу много, бывал в десятках разных гостиниц, поэтому мои замечания: полотенца лучше белые, добавить кондиционеры (хорошо, что есть вентилятор). Плюс: У ВАС "ДОМАШНЕЕ" ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ - Это правильно!
Приятное впечатление обо всем персонале. Спасибо.
Мы из Оренбурга
Ваша гостиница нам очень понравилась, в ней есть всё для хорошего отдыха и проживания. Мы ещё приедем! Молодцы!
Благодарю за оказанный сервис, все посталено на должном уровне. Мечтаю вернуться в Ваш город и обязательно остановлюсь в Вашем отеле. Огромное спасибо.
Отлично! Был впервые. Надеюсь посетить эту гостиницу ещё раз осенью!
Мне очень понравилось, спасибо Вам за доброе отношение, уют ! Успехов Вам !
Ваше благое дело направлено не только на получение прибыли, а на предоставление людям достойных услуг на высоком уровне.
Хорошее мнение о Вас буду рассказывать не Вам, а своим коллегам и знакомым!
Желаю сохранить Ваше отношение к делу на том же уровне. Процветания Вам!
О Вашей гостинице "Россия" у меня останутся в памяти только самые положительные оценки: доброжелательность персонала, домашний уют, хорошая и разнообразная кухня.
Благодарность горничной 9 этажа Ефремовой Ларисе: Вежливость, чистота и порядок в номере, доброжелательность.
Спасибо Вам за всё. Всё было хорошо.
Нам очень понравилось!
Очень доволен проживанием. По сервису Ваш отель лучше некоторых 3-4х звездочных отелей за границей!
Спасибо. С уважением.
С удовольствием направляю положительный отзыв. Неделю был в командировке, претензий нет.
Все понравилось: ЦЕНА - КАЧЕСТВО. Спасибо Вам!
Спасибо. Хороший отель.
В городе имеются варианты новых отелей с чуть более низким уровнем цен. Вам замечания - в номере неважно работал пульт телевизора (кнопки нечувствительны), не хватает напитков в номере.
Главное об отеле - все чисто и опрятно. Общее впечатление положительное.
Был удивлен, что отель ещё не перешел на электронные замки в номерах. Телевизор в номере СТАНДАРТ маловат, ЖК телевизор смотрелся бы лучше.
Удачи Вам в стремлениях соответствовать международным стандартам. Я жил и в "5 звёздах", но у Вас ДОСТАТОЧНО КОМФОРТНО, ещё раз удачи и доходов!
Отлично обслужила менеджер Кристина на ресепшн.
Благодарность горничной 7 этажа! Заслуживает вознаграждения.
Пожелание: наличие и пополнение платного бара с различными напитками (спиртное, сок).
Всё очень хорошо. Обслуживание хорошее. Особенно надо отметить персонал. Всё очень понравилось. В номерах всё есть для хорошего настроения. Прошу обратить внимание на тапочки в номере: неудобные.
7 октября 2013 г. с группой товарищей заселились в Вашу гостиницу и сразу были приятно удивлены, как нас встретили на ресепшн. Очень понравился тот момент, что отопление и горячее водоснабжение в гостинице автономное, что позволило сразу с дороги согрется и принять горячий душ. Все окна гостиницы выходят на Волгу, что не может не понравиться.
Вообщем, цена, качество устроили и меня и моих товарищей. Навеки Ваши!
Благодарим Вас за чистоту, внимание к отдыхающим, вкусные обеды. Хотим отметить изменения в лучшую сторону: наличие в Деловом центре (1 этаж) КОФЕ -Молодцы!
Всем здоровья, успехов во всех начинаниях, благополучия, мира в домах и тепла в душах!
Мы Вас и Ваш HOTEL любим и приедем ещё раз!
Ещё хотим отметить: Марина - замечательный повар! Весь персонал сотрудников - вежливые, добрые люди! Очень любим, как готовит Марина. Столько порой приправ, ингридиентов, как будто дома! Благодарны Всем!
С уважением,
Большое спасибо за постоянное гостеприимство! С уважением.
Все отлично! Отдельное спасибо персоналу кафе за вкусную по-домашнему приготовленную пищу и тем, кто данную услугу ввел и поддерживает на должном уровне. Хочу отметить руководителя службы размещения Ирину Викторовну - отзывчива, доброжелательна, внимательна и корректна.
Погода отличная, город красив, отель хорош. До свидания
Спасибо за предоставленные услуги! При очередном посещении Вашего города намерен остановиться в Вашем отеле.
С уважением.
Мне все понравилось, однако хочу заметить, что за аналогичную стоимость номера в г. Астрахани (в отеле 5 звёзд) номер на порядок выше в качестве уюта и оснащенности.
Тем не менее, стоит отметить, что размещение отеля "Россия" очень удачное и из окна открывается живописный вид. Ужин был хорош. Кормили отменно. Очень удобно, что на этаже расположен кулер с водой, а также находится гладильная доска. В ванной комнате было душно - проверьте вытяжку!
Мне было приятно остановиться в отеле "Россия". Спасибо Вам большое за предоставленный сервис и комфорт.
Спасибо за радушие и лояльность!
Всё, что нужно командированному - уютный номер, чайник, посуда, чай, кофе, завтрак, ужин и wi-Fi я нашла в вашем отеле.
Большое спасибо менеджеру за лояльность и профессионализм при оформлении бронирования.
Желаю успехов в Вашем нелегком, но очень нужном труде!
С уважением.
Менеджеры на ресепшн все молодцы: грамотны, приветливы, отвечают и реагируют своевременно на все вопросы!!!
Хочется отметить менеджера Рамиля и дежурного слесаря 09.04.13 - быстро и качественно выполнили просьбу.
Разумеется, "Россия" - один из лучших отелей Самары ! Но выскажу и замечания для улучшения обслуживания:
1. мусорное вердро должно быть с педалью,
2. предусмотреть халаты больших размеров для более солидных людей
3. сделать розетки в более удобных местах
4. в каждом номере установить рабочий стол
Спасибо поварам и работникам кафе - кормят вкусно и по-домашнему, с душой.
Спасибо, всё было очень хорошо. Успехов Вам и удачи в Вашем нелегком, но очень нужном для таких как я, бизнесе. Гостил у Вас без всякого напряжения. Ощущение, что действительно в «России» — всегда дома. Без лишней суеты, быстро и качественно. Еще раз спасибо. Буду рекомендовать своим знакомым Ваш отель.
Побывав в столь замечательном историческом городе с купеческими замашками, остается только восхищаться уже воссозданными красотами. Ожидания по гостинице, конечно, превзошли: и доступная цена, и обслуживание, чистота и уют, тишина… Для нас, командированных в Самару, здесь созданы все условия и для работы и для тех коротких моментов отдыха.
Спасибо огромное всем, кто создает такие комфортные условия! Отдельный респект бару на 2 этаже в ночь с 16 на 17 ноября и, конечно же, ресепшн! Вы нас просто спасли после тяжелой проверки, не совсем приятной работы! Спасибо!
Все сотрудники на ресепшене очень приятные и вежливые, готовые помочь!
Хочу отметить горничных — Ирину и Марию! Чистота в номере, так держать!
Своевременная и полная уборка!
Наша любимая гостиница в г. Самара
Спасибо за прием, обслуживание. Спасибо, что Вы есть.
Удачи Вам всем в вашем нелегком сервисе.
С уважением ко всему обслуживающему персоналу.
Достойное обслуживание!
Спасибо горничной 5 этажа.
Уютно, чисто, доброжелательный персонал.
Хорошо обслужил дежурный менеджер17.09.12 (Демченко Максим) и работники кафе-бара .
Хочется отметить менеджера Максима — при бронировании номера по телефону, а также спасибо за карту города Самары в номере.
Все очень понравилось, особенно чистота в номере, а также обслуживание менеджеров, особенно Максима — помог по всем вопросам. Огромное спасибо!
Мы остались довольны Вашим обслуживанием. В восторге от вида из окон!
Каждому человеку приятны внимание и забота. Спокойная, уютная атмосфера, приветливый персонал и… уже не хочется от Вас уезжать! Хочется отметить менеджера Александра на ресепшн — очень приятный, доброжелательный, внимательный сотрудник!
Большое спасибо за Вашу заботу о нас, Ваших жильцах. Было приятно впервые остановиться в Вашей гостинице. Надеюсь, это не в последний раз.
Особенно приятным является наличие не только завтрака, но и ужина — это снимает проблему питания.
Всего Вам доброго, процветания и успехов!
Александр (ресепшн) — понравился индивидуальный подход к клиенту.
Молодцы, впереди всех!
Хочу отметить горничную на этаже (8 этаж) — чисто, вовремя, приветливо!
Хочется отметить менеджера Кузьмина Александра — очень вежливый и доброжелательный.
Прекрасное обслуживание всего персонала! Желательна служба доставки багажа в номер.
Спасибо! Всё очень хорошо!
Считаю, что все сотрудники гостиницы работают на достойном профессиональном уровне.
Очень удобная и комфортная гостиница. Обслуживание — супер! Очень вкусно кормят. Вид из окнаочень-очень красивый. И много интересных развлечений. Молодцы!!!
У вас очень красивые номера, но этот номер обалденный! Обслуживание — супер. Молодцы, ребята!
Очень понравилась гостиница «Россия». Чистая, убранная комната. Было приятно прожить 3 дня в вашей гостинице.
Весь без исключения персонал относятся с большим уважением к своим клиентам.
Хочется отметить менеджера Александра (ресепшн) — молодец, хороший уровень!
Хочется отметить сотрудников кафе, сотрудников стойки оформления. Вежливый, внимательный, профессиональный персонал. Не было ни одной ситуации с персоналом, которая вызвала бы негатив.
Горничные работают на совесть! Всегда чисто! Молодцы!
В номере очень жарко! Необходим контроль за температурой подачи горячей воды на отопление!
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями.Во-первых , несмотря на поздний час приезда (около 2х ночи), нас встретил радушный персонал гостиницы, доступно всё объяснили (опыт проживания в других гостиницах в Вашем городе у нас есть). Очень порадовали маленькие сюрпризы при открытии каждой тумбочки (и в холодильнике, и швейные наборы, и чай/кофе). Такого в других гостиницах нет (в том же «Ренессансе», несмотря на высокую стоимость там). А еще порадовало место для глажения. Обычно дают утюг и гладь, где хочешь, и на чем хочешь, а здесь все комфортно (все-таки большая часть проживающих командированные люди…). Единственное, что не понравилось: плохая шумоизоляция, и то, что в номерах можно курить (это чувствуется).
В целом, молодцы! Спасибо, успехов Вам!
Предлагаю добавить в оснащение номера средства ухода за обувью в зимнее и осеннее время года. Оправдало ожидания — бронирование, служба приема и размещения, состояние (чистота) и оснащение номера.
Хочу отметить менеджера ресепшн — Александра! Молодец! Спасибо.
Я всем очень довольна! После рабочего дня было очень приятно вернуться в СВОЙ чистый, теплый и очень уютный номер!
Спасибо Вам за отличный сервис! Все было здорово!
Хороший отель, красивый вид из окон, уютные номера, хорошо в коридоре, вкусная еда. Не продуманы мелочи — розетка для чайника слишком далеко расположена. Скудный чайный набор: не хватает кофе (не 3 в 1), чай черный и зелёный, сахара побольше. Закупите финский кофе в пакетиках, порционные сливки, чая 2–3 вида!Wi-Fi . Ещё: в туалете все на 5+, но нет детали — одноразовой зубной щетки.Wi-Fi и большие окна!
Доволен
Спасибо за шикарный ужин,